תלונות על חברות ביטוח

כיום יש לכל צרכן אפשרות להתלונן כמעט על כל גוף או מוסד במידה והוא סבור שזכויותיו נפגעו או שקיבל יחס ושירות לא ראויים.
בתחום חברות הביטוח ניתן לראות שקיימות תלונות רבות יחסית לתחומים ומגזרים שונים. הסיבה העיקרית לכך שניתן למדוד בצורה מתמטית את נושא המריבה או אי ההסכמה עם חברת הביטוח אשר עיסוקן הישיר הינו כסף.

באגף הפיקוח של שוק ההון ניתן למצוא את מחלקת פניות הציבור המטפלת בתלונות הציבור כנגד חברות הביטוח. אגף הפיקוד מסכם את המידע ומוציא דוחות גלויים להל הרחב, מהם ניתן ללמוד דבר מה על התנהלות חברות הביטוח מול המבוטחים.
ראוי לדעת שהסטטיסטיקה כוללת רק מקרים בהם היתה תלונה בפועל נגד חברת הביטוח, כך שמקרים רבים אשר נסגרו בפשרה או אפילו לא בפשרה או הסכמה, אבל הלקוח לא התלונן על חברת הביטוח- לא יופיעו בדו"ח.

דו"ח פניות הציבור של אגף הפיקוח משנת 2009 קובע ששיעור התלונות הגבוה ביותר היה כנגד חברת ביטוח ישיר וחברת ביטוח שירביט. אחריהן חברת ביטוח מנורה וחברת ביטוח דיקלה. חברת ביטוח שומרה קיבלה את מספר התלונות הקטן ביותר, אחריה ביטוח חקלאי, הראל והכשרת היישוב.

יותר מ-6,000 תלונות
בסה”כ הוגשו בשנת 2009 6,111 תלונות. מעל 4000 היו בתחום הביטוח. מעל 600 בתחום הפנסייה ומעל 1300 בתחום הגמל.
אחוז התלונות שהתקבלו כמוצדקות הינו נמוך יחסית ואחוז ניכר מהתלונות על חברות הביטוח מתבררות שלא מוצדקות.

המפקח על שוק ההון יכול להטיל קנסות ועיצומים כספיים על חברות הביטוח עקב התנהלות לא תקינה מכל סוג.
בשנת 2009 הוטלו יותר מ 3.5 מליון ₪ עיצומים כספיים על החברות, עקב איחור בהגשת דוח חודשי, הפרת תקנונים, העברת כספים לא נכונה, פעילות המנוגדת להוראות ועדת ההשקעות, פרסום לא לפי התקנות, אי שליחת דוחות מתאימים ובזמן, ועוד.

פגיעה בפיצוי הביטוח עקב אשם תורם
כיום ישנו סעיף בחוק אשר מאפשר לחברות ביטוח להטיל אחריות מסוימת על המבוטח במקרים בהם הנזק שנגרם קשור אליו ונגרם מהתנהלות רשלנית שלו.
דבר זה הגיוני ונועד לכסות מקרים בהם המבוטח זלזל בתנאי שימוש, הוראות או בחוקים אלו ואחרים, וגרם לנזק מכוון מתוך רצון לגרום להפסדים לחברת הביטוח.

חברת הביטוח יכולה לא לשלם את תשלומי הביטוח במקרים מסוג זה, המבוטח יכול לתבוע אותם בבית המשפט, ואילו בית המשפט עשוי להחליט כל דבר שנראה סביר ועל פי פרשנות החוק, לטובת או לרעת המבוטח.

כיסוי ביטוחי לטיפול בעין עצלה נויירו-ויזן

הודעה מטעם חברת נוירו-ויז'ן
אבקש לעדכן כי תהליך הכללת כיסוי ביטוחי לטיפולי נוירו-ויז'ן נמשך והטיפולים נכנסו לאחרונה גם לחיתומים הקולקטיביים החדשים של חברות הביטוח הראל והפניקס (בנוסף לחברת כלל)

להמשך קריאהכיסוי ביטוחי לטיפול בעין עצלה נויירו-ויזן

ביטוח דירה

ביטוח דירה יכול להיות ההבדל בין חיים נורמאליים לבין התרוששות כלכלית לאחר מקרה של שריפה או נזק משמעותי לדירה.

לכן אסור להסס, ויש לרכוש באופן מיידי ביטוח דירה סביר והגיוני אשר יבטח את תכולת הדירה ואת המבנה עצמו.

ביטוח רכב

ביטוח רכב הינו כלי חשוב, מעשי וחיוני בכל הקשור לרכב ונהיגה. ביטוח הרכב הינו אחת ההמצאות הטובות והחשובות של העידן המודרני הקשורות לקיום מערכת תקינה ונורמאלית של תנועת רכבים בעיר ומחוץ לה. אלמלא קיומו של ביטוח הרכב, הנזקים שהיו נגרמים עקב תאונות חמורות או קלות היו משבשים את כל התפקוד הנכון של התחבורה, היו גורמים ל

להמשך קריאהביטוח רכב

ביטוח עבודות או ביטוח עבודות בהקמה

ביטוח עבודות או ביטוח עבודות בהקמה
ביטוח עבודות מיועד לבטח אחריות של קבלן, מהנדס, יזם וכל מי שמעורב בפרוייקטים נדל ' נים או פרוייקט בנייה או בכל פרויקט או עניין אחר המערב עבודות שונות כולל עבודות בנייה, עבודות שיפוץ, עבודות תחזוקה וכן הלאה.

להמשך קריאהביטוח עבודות או ביטוח עבודות בהקמה

ביטוח רכב, דירה, חיים ובריאות: המצאת המאה!

ביטוח
אחת ההמצאות הגדולות של העידן המודרני היא המצאת הביטוח. מנגנון הגנה המאפשר פתרון מעולה במקרה של אסון או נזק משמעותי.
מסתבר, שאנשים רבים אינם מאמינים בחשיבותו של ביטוח, אינם חושבים שעליהם לבטח את עצמם בדרך כלשהי ובטוחים שאין להם כל צורך בביטוח מכל סוג.
התעלמות מיתרונות הביטוח הינה טמינת הראש בחול. כל עוד אין שינוי במצב ההכנסה והמצב הכלכלי האישי, במצב הבריאות וכדומה, הביטוח הינו תשלום חודשי שאין בצידו שום תמורה מיידית.
אולם ברגע האמת, בעת נזק או תאונה, הביטוח הינו המציל והמושיע מהמצב.
אין ספור סיפורים אישיים ומקרים שונים מוכיחים את העובדה הפשוטה: לעולם לא ניתן לדעת אם יגרם לך נזק כלשהו, מתי יגרם ומה משמעותו.
כאשר אדם מתעורר בבוקר הוא אינו יודע מה ילד יום, את מי יפגוש במהלך היום ומה יקרה בטווח הקצר. האם הוא ערוך לתת לעצמו מענה ראוי במקרה של נזק או תקלה משמעותית? האם יוכל להתמודד עם עלויות או פיצויים לאחר עקב נזק שגרם לו בשוגג או במזיד?
הביטוח נותן מענה ראוי לכל אלו, וברגע האמת ההוצאה המתמשכת החודשית עבור הביטוח מתגמד לעומת היתרון העצום בכל שמישהו משלם עבורך עבור נזק שגרמת או נגרם לך.

להמשך קריאהביטוח רכב, דירה, חיים ובריאות: המצאת המאה!

הגדרות ביטוח: מבוטח, מבטח, סוכן ביטוח

המבוטח
המבוטח הוא מי שמתקשר עם חברת הביטוח בחוזה הביטוח.
המבוטח יכול להיות אדם, משפחה, חברה, מוסד כמו עירייה או בית ספר או כל גורם אחר, כפי שמוגדר בפוליסה ובחוזה הביטוח.

להמשך קריאההגדרות ביטוח: מבוטח, מבטח, סוכן ביטוח

סוגי ביטוח

הביטוח: המצאה יחודית
הביטוח הינו אחת מההמצאות הטובות ביותר העידן המודרני. ברור שהמרוויחים בגדול הן חברות הביטוח עצמן, אך זה אינו אומר שהבטוח מיותר או לא נחוץ.
חברות ביטוח שונות הפעילות בישראל: aig, כלל סוכנות לביטוח, שילוח, הראל חברה לביטוח, פניקס,

להמשך קריאהסוגי ביטוח